Versand & Rückgabe
Grundsätzlich liefern wir ab Lager. Infolgedessen wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen an Sie geliefert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager ist, erhalten wir Ihre Produkte in der Regel am nächsten Werktag von unserem täglichen Lieferanten. Wenn die Lieferzeit (eines Teils) Ihrer Bestellung so von der angegebenen Lieferzeit abweicht, werden wir Sie informieren und Sie haben die Möglichkeit, eine geeignete Alternative zu wählen oder (einen Teil) der Bestellung für das betreffende Produkt zu stornieren und Holen Sie sich Ihr Geld sofort zurück.
Die Zustellung erfolgt über die Paketzusteller verschiedener Spediteure. Dies hängt von mehreren Faktoren ab. In der Regel erfolgt die Lieferung nach Abholung aus unserem Lager am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.
Versandkosten Deutschland
DPD / GLS / UPS
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Reflexionszeit / Bestellung zurücksenden
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil das Produkt doch nicht Ihren Erwartungen entspricht, oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach Ablauf der 14 Tage verfällt dieses Recht, und Rücksendungen sind nicht mehr möglich; wir machen hier auch keine Ausnahmen.
Nach der Rücksendemeldung haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zur Webshop sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten variieren je nach Paket, abhängig von Gewicht und Größe. Informieren Sie sich über die genauen Preise auf der Website Ihres Versanddienstleisters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in Originalzustand und ungeöffneter Verpackung an uns zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, nutzen Sie bitte unser Rückgabeverfahren. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand zurückerhalten worden.
Sollte das Produkt oder die Verpackung beschädigt sein, über das hinaus, was für eine Prüfung des Produkts erforderlich ist, können wir die Wertminderung des Produkts an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Produkte können unter Angabe der Retourennummer an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Green Trading GmbH
Klosterstraße 64
48599 Gronau-Epe
Deutschland
Achtung, beantragen Sie zunächst eine Retourennummer. Rücksendungen ohne Retourennummer werden nicht bearbeitet. Lesen Sie die Rückgabeanweisungen unter:
https://www.greentradingxxl.com/de/service/rucksendeverfahren/
Produkt austauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierfür können Sie uns kontaktieren. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst.
Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse weitergegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Adresse für Sie zu ändern.