Verzenden & Levertijden
In principe leveren wij uit voorraad. Hierdoor wordt uw bestelling meestal binnen 1-2 werkdagen bij u afgeleverd. Mocht het door u bestelde product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan krijgen wij uw producten meestal de volgende werkdag geleverd door onze dagelijkse leverancier. Indien de levertijd van (een gedeelte van) uw bestelling dusdanig afwijkt van de genoemde levertijd, brengen wij u op de hoogte en krijgt u de mogelijkheid te kiezen voor een passend alternatief of (een deel van) de bestelling van het betreffende product te annuleren en uw geld direct terug gestort te krijgen.
Levering verloopt via de pakketbezorgers van verschillende vervoerders. Dit is afhankelijk van meerdere factoren. Over het algemeen zal, na afhaling uit ons magazijn, de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Verzendkosten Nederland / België
DPD / GLS / PostNL / Fietskoerier
|
Retourneren
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Ná de 14 dagen vervalt dit recht en is het retourneren niet meer mogelijk, wij maken hiervoor ook geen uitzonderingen.
U heeft na de retourmelding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen verschillend per pakket, afhankelijk van het gewichte en de afmetingen. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en ongeopende verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u gebruik maken van ons retourbeleid. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Producten retour zenden kan o.v.v. het retournummer naar het volgende adres:
Green Trading GmbH
Klosterstraße 64
48599 Gronau-Epe
Duitsland
Let op, vraag éérst een retournummer aan. Zonder retournummer worden retourzendingen niet in behandeling genomen. Raadpleeg de retourprocedure op: https://www.greentradingxxl.com/nl/service/retourprocedure/
Product ruilen?
Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.